• Россия Сегодня На Русском
• Раша Тудей На Русском

Aug 28, 2017 - если вы собираетесь звонить, необходимо подумать, телефонный ли тот разговор, который предполагается вести, или дело подождет. Я ИДУ НА УРОК5- й класс Предлагаемый урок посвящен обсуждению. Уроке происходит. Телефонного диалога. На время разговор.

Без телефона современному человеку уже не обойтись. Записаться на прием к врачу, вызвать слесаря или просто поделиться последними новостями с подругой - с телефонной трубкой у уха большинство из нас проводят хотя бы несколько минут в день. Но если вам приходится общаться по телефону на работе, да еще и с иностранцами, то без знания определенных правил не обойтись.

Успешно вести телефонные разговоры с сотрудниками немецких компаний помогут следующие советы. Совет 1: Подготовьтесь к разговору В немецкой деловой среде принято общаться по телефону с максимальной эффективностью и отдачей. Поэтому к разговору обязательно следует подготовиться заранее. 'Важно наметить конкретные цели, которых вы хотите достичь во время беседы. При этом лучше всего определить для себя план-минимум и план-максимум', - отмечает в интервью DW Михаэль Хазенкамп (Michael Hasenkamp), автор книги 'Искусство профессионального общения по телефону' (Die Kunst professionell zu telefonieren). Особенно тщательно готовиться к телефонному разговору немецкий эксперт по межличностной коммуникации рекомендует тем, кому предстоит общаться на иностранном языке. Его совет - заранее сформулировать основные тезисы и записать их на листе бумаги.

Совет 2: Обязательно представьтесь Очень важно правильно начать телефонный разговор. 'Сняв трубку, первым делом нужно представиться, назвав свое имя и фамилию. Как в Германии, так и в других европейских странах такое начало телефонного разговора уже давно стало стандартом', - говорит Михаэль Хазенкамп.

Если же вы подходите к телефону на работе, то после своего имени необходимо четко сказать название фирмы и, конечно, поприветствовать собеседника. Немец на проводе? Скорее к делу!

Совет 3: Осторожнее со small talk Если же в роли звонящего выступаете вы сами, то после приветствия не стоит тратить слишком много времени на разговоры о погоде. 'В отличие от других стран, в Германии вступительная фаза телефонного разговора очень короткая. А если вы звоните в незнакомую фирму, например, чтобы спросить о свободных вакансиях, то small talk вообще абсолютно неуместен', - предупреждает эксперт в сфере межличностного общения из Мюнхена Уве Фройнд (Uwe Freund).

Однако если с собеседником вы общаетесь уже не впервые, то короткий разговор 'о том, о сем' поможет добиться расположения на другом конце провода и создать приятную атмосферу общения. 'В Германии тоже любят перекинуться парой приветливых фраз. Можно просто спросить, как дела или 'как там у вас с погодой'. При этом нужно обязательно следить за реакцией собеседника', - предупреждает Михаэль Хазенкамп.

Если он поддержал разговор, то можно и немного поболтать. А если его ответы односложны, то лучше сразу перейти к делу. Совет 4: Четко формулируйте мысли Во время телефонного разговора важно выбирать правильные формулировки.

Скажем, задавать вопросы так, чтобы собеседник не мог ответить на них просто 'да' или 'нет', а был вынужден дать более подробную информацию. 'Например, вопрос 'Есть ли в вашей фирме вакансии для выпускников, владеющих русским языком?'

Лучше переформулировать так: 'Какие вакансии есть в вашей фирме для русскоговорящих выпускников?' - поясняет Уве Фройнд. Совет 5: Избегайте сослагательного наклонения Кроме того, он советует с осторожностью употреблять сослагательное наклонение. 'Я бы вас попросил', 'я бы мог себе представить', 'не могли бы вы это сделать' - такие формулировки на юге Германии употребляются нередко. А в центральной части страны и на севере подобные фразы свидетельствуют о неуверенности и излишней осторожности. По моему опыту, такую ошибку особенно часто допускают иностранцы', - говорит эксперт из Мюнхена.

Совет 6: Не стесняйтесь акцента Его коллега Михаэль Хазенкамп считает, что иностранцам, владеющим немецким языком, ни в коем случае не стоит стесняться своего акцента. 'По моим наблюдениям, русскоговорящие люди зачастую считают свой акцент серьезным недостатком. Подобную установку следует пересмотреть. Современный мир невозможно представить без межкультурного общения, а разнообразное звучание языков его только обогащает. Это же гораздо интереснее, чем если бы мы все разговаривали на одном диалекте', - уверен эксперт.

Совет 7: В конце разговора подведите итог Важно также правильно завершить телефонный разговор. Михаэль Хазенкамп рекомендует в конце несколькими фразами подвести итог беседы.

'Это типично немецкая особенность. В конце разговора принято еще раз сформулировать, о чем мы договорились.

Россия Сегодня На Русском

Это делается для того, чтобы избежать недопонимания', - подчеркивает он. Совет 8: Не забудьте поблагодарить собеседника за разговор А после этого вам останется только поблагодарить собеседника за приятный и успешный разговор и пожелать ему хорошо провести остаток дня, выходные или наступающие праздники. Смотрите также. Фотогалерея: 7 слов, без которых лучше не работать с немцами Когда отпуск затягивается.

После окончания отпуска по беременности и родам один из родителей с 1 января 2007 года имеет право на отпуск по уходу за ребенком (Elternzeit) - декретный отпуск. Максимум - три года. Уйти в отпуск может не только мама, но и папа. Они могут также разделить это время между собой. После рождения можно подать заявление на получение пособия (Elterngeld).

Тогда год отпуска будет еще и оплачиваться. Автор: Марина Борисова.

Слушаем, читаем — Алло! — Я слушаю вас. — Добрый день! — Здравствуйте! — Это Джафар. Можно попросить Ивана Петровича к телефону?

— Его сейчас нет. — А когда он будет? — Он будет поздно вечером.

Раша Тудей На Русском

У вас что-то срочное? — Да, мне очень нужно с ним поговорить насчёт работы. — Перезвоните завтра утром, часов в десять.

Может быть, ему что-нибудь передать? — Передайте, что Джафар звонил.

Я завтра перезвоню. — Всего доброго! 2.Запоминаем Можно попросить к телефону? Поздно Вечером Срочное Поговорить Насчёт Передать Перезвонить Ладно Очень всего доброго Звать/позвать Поздно Рано Номер Телефон 3.Учим грамматику 1) Употребление одушевлённых существительных в родительном и винительном падежах (кого?) Мужской род: — Позовите, пожалуйста, ИванА! (винительный падеж) — ИванА нет. (родительный падеж) Женский род: — Позовите, пожалуйста, НинУ!

(винительный падеж) — НинЫ нет. (родительный падеж) Позвать кого? Ивана, Саида, Нину Фатиму (винительный падеж) Нет кого? Ивана, Саида, Нины, Фатимы (родительный падеж). Eshitamiz, о’qiymiz — Allo! — Men sizni eshitaman.

— Xayrli kun — Salom! Ivan Petrovichni telefonga mumkinmi? — U hozir yoq. — U qachon bo’lad?

— U kechasi kechroq bo’ladi. Sizda nimadir shoshilinchmi? — Ha, menga u bilan ish to’g’risida gaplashish juda kerak. — Ertaga ertalab, soat to’qqizlarda qayta qo’ng’iroq qiling.

Balki, unga biror nimani aytish kerakdir? — Jafar qo’ng’iroq qildi deb ayting. Men ertaga qayta qo’ng’iroq qilaman. — Mayli — Rahmat — Xayr, xo’sh!

2.Eslab qolamiz telefonga chaqirish mumkinmi Kechroq Kechqurun Shoshilinch Gaplashish To’g’risida Ayting Qayta qo’ng’iroq qiling Mayli Juda Xayr, xo’sh Chaqirmoq/chaqirish Kech Erta Raqam Telefon 3.Grammatikani o ’ rganamiz 1)Roditelniy vinitelniy kelishigidagi otlarni ishlatish (kimni?) Мужской род: — Iltimos,Ivanni chaqiring! (vinitelniy kelishigi) — IvaN yoq.(roditelniy kelishigi) Женский род: — Iltimos,Ninani chaqiring! (vinitelniy kelishigi) — NinA yoq. (roditelniy kelishigi) Chaqirish kimni? Ivanni, Saidni, Ninani, Fotimani (vinitelniy kelishigi) Kim yoq? Ivan, Said, Nina, Fotima (roditelniy kelishigi).